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一、 要拥护党的路线方针政策，严格执行国家的法律、法规。
二、 要严于律己，爱岗敬业。努力学习业务知识，提高业务水平，创一流工作业绩。
三、 要热情为用户服务，急用户所急，想用户所想，为政府分忧，为用户解难。
四、 要坚持高效、务实的工作作风。对用户的合理要求决不无故托延。
五、 坚持文明服务。（见家务服务公司第 条）
六、 要坚持平等待人，公平处事。对所有需要服务的用户及求职人员一律平等对待，做到公正合理，人尽其才。
七、 要在用户及求职人员之间架起诚实，守信的桥粱。
八、 要尊重选择，保守个人隐私，按章收费，接受监督。
九、 要拒绝受收礼品做到公正、公开、公平。
十、 要严格对服务员的管理。坚持把好进口关。坚持查体、培训上岗的制度，严格把好质量关。按对服务员的
管理办法，严格管好服务员。 |
家庭钟点工服务规则
("六要""五不准")
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一、六要：
1、要讲究文明礼貌，热情服务。
2、要遵守职业道德，责任心强。
3、要统一着装，统一挂牌，自觉遵守服务社的规章制度。
4、要遵守用户与服务社约定的时间。
5、要保证安全服务，避免任何事故的发生。
6、要保证服务质量，达到用户满意。
二、五不准：
1、不准拖延时间。
2、不准在用户家就餐。
3、不准推辞用户的合理服务要求或提出额外要求。
4、不准拿\借用户家中的任何物品。
5、不准擅自从用户手中接活。
三、遇到下列问题及时与服务社联系
1、工作中与用户发生争议时。
2、在用户认为物品有丢失或损坏时。
3、在用户认为服务不满意而拒绝付服务费时。 |
医院护理员服务规则
（"八要""八不准"）
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一、 要遵守工作时间，不准迟到早退。
二、 要着装整齐，不准穿奇装衣服。
三、 要对病人细心、耐心、热心，不准干私活。
四、 要有责任心，在没有接班人的情况下不准随便脱岗、离岗。
五、 要与用户搞好团结，不准以任何理由与用户争吵。
六、 要服从服务社的安排，不准擅自与用户联系找活，严禁接两份活。
七、 要细心观察病人的病情，发现异常及时报告医生，不准擅自将病情告诉病人。
八、 要自己解决就餐问题，不准让用户负担餐费。
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保育员服务规则
（"五要""五不准"）
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一、 要遵守工作时间，不准迟到早退。
二、 要着装整齐，不穿奇装异服，留长指甲。
三、 要有高度的责任心、有爱心，不准打骂体罚婴幼儿。
四、 要细心照看、呵护、喂养、教育婴幼儿。细心观察婴幼儿精神、饮食等变化，未经用户同意不准擅自
抱孩子外出或离岗。
五、 要与用户和睦相处，不准以任何理由与用户争吵。
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农村保姆服务规则
（"十要""八不准"）
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一、 十要：
1、 要热爱本质工作，遵守公司规章制度。
2、 要有良好的职业道德和社会公德。
3、 要讲文明礼貌，自尊自爱。
4、 要谦区虚谨慎，努力学习业务知识，不懂就问。
5、 要尊重用户的生活习惯，服从用户的安排与管理。
6、 要讲普通话，多用"十字"文明用语。
7、 要城实肯干，勤奋踏实，主动热情，吃苦耐劳，安全服务。
8、 要有高度的警惕心，主人不在家时，对不认识的人来访一律委婉拒之门外。
9、 要保守用户秘密，禁止随便打听、传说用户家私事。
10、 要用户和睦相处，多做有利于家庭内部团结的事情。
二、 八不准：
1、 不准与用户争吵，遇事多征求用户的意见，双方协商解决不了时，应及时与公司工作人员联系。
2、 不准拿、借用户家的任何物品。
3、 不准带亲朋好友及家人到用户家玩或在用户家吃住。
4、 不准打骂、体罚、虐待婴幼儿、老人、病人。
5、 不准擅自撕毁合同或将合同转让他人，不许无故离开用户家。
6、 不准打私人电话，若有急事需用电话时，先征得用户同意后再打。
7、 不准与成年异性同居一室。
8、 不准欺骗隐瞒用户。 |
育婴师服务规则
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1、 遵守职业道德，认真履行工作职责。不迟到、不早退，不在用户家洗头、洗澡、洗自己的衣物。
2、 科学地做好婴儿日常的生活照料，培养婴儿良好的饮食和生活习惯。
3、 科学地做好婴儿日常的保健和护理，预防婴儿各种意外的发生。
4、 根据婴儿身心发育的特点和规律，因人施教，注重培养婴儿的个性、品德和行为习惯。
5、 尊重婴儿的个性差异，能够平等的对待每一个婴儿，让他们充分享有安全感、自信心和自尊心。
6、 宣传科学育婴理念，指导和帮助婴儿家长建立科学的育婴观念，向家长传授科学育婴的方法和技巧。
7、 加强学习提高素质，加强与用户之间的沟通，根据用户的意见，改进工作和提高服务质量。
8、 处处为用户着想，历行节约，为用户节省每一分钱的水费、电费等生活开支。
9、 注意个人卫生，头发不过肩，长发要盘起或挽起。工作时穿着统一的工作服，尽量使用无香化妆品，不能佩带任何首饰，以免划伤婴儿。
10、自备水杯、拖鞋、毛巾、餐具等生活用品及胶皮手套、围裙帽子等工作用品。
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月子保姆服务规则
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1、 根据产妇的预产期，提前主动与客户联系并询问产妇的准备情况，了解分娩医院的地址，做好服务前的准备。
2、 负责照顾产妇的饮食起居，产妇的膳食要求合理搭配，符合营养需求，做好产妇产后的健康护理及产期常见病的预防，指导产妇进行产后的恢复性锻炼。
3、 科学喂养、护理新生儿。给婴儿喂奶、喂水、洗澡、洗尿布、洗衣服，拆洗被褥等，做到耐心、细致。
4、 服务中始终保持高度的责任心，及时发现产妇、新生儿的异常情况，掌握应对处置的方法，及时向客户说明情况。
5、 讲究职业道德，遵守工作时间，不准迟到早退，穿着服务社的工作服，注意个人卫生，不能佩带任何首饰，以免划伤婴儿。
6、 尊重客户的意见，保证服务质量，达到客户的满意。
7、 自备水杯、拖鞋、毛巾、餐具等生活用品及胶皮手套、围裙、帽子等工作用品。
8、 服务满一个月后，服务员将客户填好的《客户意见反馈表》带回服务社，如客户需延长服务时间，必须征得服务社的同意，服务员与客户不得私下协商解决。
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