（一）培训内容 ：

1、高级涉外服务员的职业道德、工作范围、工作标准；

2、涉外礼仪；

3、家庭保洁：保洁前的准备、卫生间清洁、厨房的清洁、家用电器清洁、地面清洁与保养；

4、衣、物清洁与保养、衣物的洗涤及晾晒、衣物存放与保养、衣物熨烫；

5、庭招待：日常服务、宴请服务、迎宾送客；

6、家庭秘书：电话机、传真机、复印机使用、微机应用；

7、管家：家务管理、家庭理财；

8、家庭保健常识、心理保健与咨询；

9、西餐制作、西点制作；

10、简单日常英语口语、日语会话100句、韩语会话100句。

11、实习

（二）培训时间： 260课时。